Die Giant Bicycles Group gilt als größter Fahrradhersteller weltweit und begeistert ihre Kunden seit jeher mit einem breiten Spektrum hochwertiger, innovativer Fahrräder und Komponenten, sowohl für Freizeitsportler als auch den professionellen Radsport.
Hinter jedem dieser Bikes stecken unzählige Produktdetails, Varianten, Features und Informationen. Mit einer stetig wachsenden Produktpalette steigen auch die Anforderungen, diese Daten effizient zu verwalten und für alle internen und externen Kanäle jederzeit verfügbar zumachen.
Um diese Herausforderung zu meistern, setzt Giant Deutschland auf unser fahrradspezifisches PIM-System VeloPIM. Als Herzstück der Produktdatenlandschaft bietet VeloPIM eine zentrale Plattform zur strukturierten Pflege, Verwaltung und Verteilung sämtlicher Produktinformationen und schafft damit die Grundlage für eine reibungslose Bereitstellung von Produktdaten über alle Touchpoints und Kanäle hinweg.
Giant Group
Weltgrößter Hersteller hochwertiger, innovativer Bikes und E-Bikes (Road, Mountain, Cross & Gravel, City & Trekking, Kids)
Marken: Giant, Liv, Momentum, Cadex (eigene Premium-Komponentenmarke)
2+ Mrd. € Umsatz (2024)
13.000+ Mitarbeiter
12.000+ Bike-Shops in 75 Ländern
www.giant-bicycles.com
Vor der Einführung von VeloPIM wurden die Produktdaten bei Giant Deutschland dezentral in verschiedenen Teams und Abteilungen gepflegt. Das Produktmanagement war dafür verantwortlich, alle Informationen zu bündeln und manuell zusammenzutragen. Ein zeitaufwändiger, fehleranfälliger Prozess, der immer wieder zu Inkonsistenzen führte.
Mit VeloPIM sollte eine zentrale, verlässliche Datenbasis entstehen, in der sämtliche Produktdaten strukturiert gepflegt und effizient über verschiedene Kanäle verteilt werden können. Gleichzeitig sollte die Bereitstellung von Medien wie Produktbildern, Datenblättern und Preislisten für Fachhändler deutlich vereinfacht werden.
„Unser Anspruch ist es, unseren Fachhandelspartnern bestmögliche Unterstützung zu bieten. Mit VeloPIM stellen wir sicher, dass alle Produktinformationen einfach, aktuell und zuverlässig zur Verfügung stehen – für alle Marken, über alle Kanäle.“
Alexander Gebert
CEO @GIANT Deutschland
In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement wurde das interne Datenschema von VeloPIM exakt auf die Anforderungen von Giant zugeschnitten. Alle Fahrradmarken – Giant, Liv und Momentum – sowie die Komponentenmarke Cadex können nun in einer zentralen PIM-Instanz abgebildet und miteinander verknüpft werden.
Für eine zentrale Medienverwaltung wurden sämtliche Produktbilder in VeloPIM importiert und automatisch den jeweiligen Fahrradmodellen zugeordnet. Aufwendige manuelle Zuordnungen entfallen auch in Zukunft vollständig, wodurch das Giant-Team wertvolle Zeit gewinnt.
Ein integriertes CDN (Content Delivery Network) sorgt zudem dafür, dass alle Bilder automatisch im passenden Format und in der richtigen Auflösung für die jeweiligen Kanäle bereitgestellt werden. Hierfür muss jedes Bild nur einmal in höchster Qualität in VeloPIM hinterlegt werden. So spart das Giant-Team Zeit, reduziert den Speicherbedarf und arbeitet deutlich effizienter.
BIDEX-Export
Für die standardisierte Bereitstellung von Produktdaten wurde im ExportCenter der VeloPIM ein BIDEX-Export eingerichtet. Hierbei kam unser Multi-Standard-Tool MUSTARD 1.0 zum Einsatz. Direkt an VeloPIM angebunden kann das Tool auf die aktuellsten Daten zugreifen und diese automatisch in das BIDEX-Format konvertieren.
Anschließend stehen die BIDEX-Daten im ExportCenter der VeloPIM zum Download bereit. Über einen Permalink, der jederzeit auf die aktuellsten Daten verweist, können Fachhändler die Daten abrufen und haben somit immer Zugriff auf aktuelle, strukturierte Produktdaten aller Giant-Marken.
HTML-TO-PRINT
Um das Marketingteam bei der Erstellung von Sales-Materialien zu entlasten, wurden im ExportCenter zusätzliche Exporte für Produktdatenblätter und Preisschilder eingerichtet. Diese basieren auf Design-Vorlagen des Giant-Marketingteams und werden beim Export automatisch mit den aktuellen VeloPIM-Daten befüllt. Die generierten PDFs stehen Händlern für alle Modelle zum Download bereit und werden täglich aus den neuesten Daten erstellt.
Um Fachhändler schnell und zuverlässig mit aktuellen Produktinformationen zu versorgen, haben wir für Giant ein eigenes Media Center entwickelt. Das Portal bündelt alle relevanten Medien und Unterlagen – von Produktbildern und Videos über Datenblätter und Orderunterlagen bis hin zu strukturierten Produktdaten – und macht sie zentral zugänglich.
Alle Dateien werden in Echtzeit aus VeloPIM synchronisiert, in Ordnern strukturiert und können einzeln oder im Bulk heruntergeladen werden. Media Assets, die auf Exporten aus dem ExportCenter basieren, wie Datenblätter, Preislisten oder Produktdaten, werden täglich automatisch neu generiert. So erhalten Fachhändler jederzeit aktuelle, konsistente Informationen aus einer verlässlichen Quelle.
Mit der Einführung von VeloPIM hat Giant Deutschland den Schritt von dezentralen Datensilos hin zu einer modernen, zentralen und hochautomatisierten Produktdatenlandschaft vollzogen. Prozesse, die zuvor zeitintensiv, fehleranfällig und manuell geprägt waren, wurden durch klare Strukturen, automatisierte Workflows und eine konsistente Datenbasis abgelöst. Heute profitieren Fachhändler von jederzeit aktuellen, hochwertigen Produktdaten und Medien, während interne Teams deutlich effizienter arbeiten können. VeloPIM schafft somit nicht nur Transparenz und Verlässlichkeit, sondern bildet auch das Fundament für eine zukunftsorientierte, skalierbare Produktkommunikation.
Mit VeloPIM verfügt Giant über eine zentrale Plattform für alle Produktdaten. Sämtliche Informationen werden an einem Ort gepflegt und stehen allen Teams stets aktuell zur Verfügung. Das reduziert Fehler, vereinfacht Abläufe und schafft Transparenz für die gesamte Organisation.
Dank automatisierter Prozesse und Exporte wurden bei Giant viele manuelle Arbeitsschritte abgelöst. Die Marketing- und Produktteams arbeiten dadurch spürbar effizienter und alle Kanäle werden zuverlässig mit aktuellen, konsistenten Produktinformationen versorgt.
Spezielle Lösungen wie das Media Center sind direkt an VeloPIM angebunden und liefern Informationen in Echtzeit. So stellt Giant sicher, dass Fachhändler jederzeit Zugang zu aktuellen Medien und Produktdaten haben.
